Potresti aver sentito ormai che i Samsung Galaxy Note 7 stanno prendendo fuoco. A differenza di altri telefoni che esplodono o si sono trasformati in fiamme in passato, questo non è un evento isolato e Samsung sollecita i clienti a consegnare le loro Note 7.

Ieri, con un totale di 92 incidenti ricevuti, Samsung ha finalmente emesso un richiamo ufficiale.

Samsung nota che le Note 7 acquistate dopo il 15 settembre negli Stati Uniti non dovrebbero essere influenzate dal problema della batteria che sta causando gli incendi. Ciò crea tuttavia un'area grigia. Quindi Samsung ha anche fornito uno strumento di verifica IMEI, che puoi trovare qui.

La tua Nota 7 è sicura?

Innanzitutto, per verificare se la nota 7 è sicura per continuare a utilizzare, trovare l'IMEI o il numero di serie del dispositivo. Per fare ciò, vai su Impostazioni> Gestione generale> Stato> Informazioni IMEI . Lì, dovresti vedere il tuo IMEI o il numero di serie.

Se hai problemi a localizzarlo in Impostazioni o se non vuoi rischiare di accendere il telefono, puoi anche controllare l'IMEI o il numero di serie sotto il logo Nota 7 sul retro del telefono.

Il controllo IMEI ti dirà se il tuo telefono è interessato dal problema della batteria e può essere restituito. Se il telefono non è idoneo, il telefono non è interessato dal difetto della batteria e non è necessario sostituire il telefono. Se la nota 7 è idonea per la sostituzione, entro il 21 settembre è necessario spegnere immediatamente il telefono e recati al corriere o al rivenditore da cui l'hai acquistato per un rimborso completo.

È inoltre possibile scambiare il Galaxy Note 7 con una nuova Nota 7 che è stata approvata dalla Consumer Product Safety Commission (CPSC) degli Stati Uniti, Galaxy S7 o S7 Edge. Se si sostituisce un dispositivo di minor valore, si riceverà un rimborso per la differenza di prezzo.

AT & T, Best Buy, Sprint, T-Mobile, US Cellular e Verizon hanno pagine di destinazione che aiutano l'utente nel processo di cambio o di reso. Se hai acquistato il telefono direttamente da Samsung, chiama il numero 1-844-365-6197 .

I clienti che scambiano un Galaxy Note 7 riceveranno un incentivo di $ 25 sotto forma di carta regalo, credito in negozio, credito accessorio o fattura dal proprio operatore o rivenditore.

Samsung dice che le scorte di ricambio del nuovo Galaxy Note 7 saranno disponibili entro il 21 settembre.