Negli ultimi mesi, Amazon Echo è maturato un bel po '. Nuove competenze costantemente aggiunte, nuova integrazione di terze parti con altri dispositivi intelligenti e la possibilità di parlare per ordinare la pizza di Dominos hanno reso Alexa un punto fermo in molte case.

Detto questo, l'eco non è ancora a prova di errore.

Alexa ascolta e comprende quasi tutto ciò che le ho mai detto - in misura sorprendente. Tuttavia, iniziando presto la settimana scorsa, ho avuto problemi nell'ascoltare Alexa. Non è un problema di volume, però. Invece, è un problema con l'eco che ritaglia metà frase e salta diverse parole alla volta.

Quando ha suonato un round di Rock Paper Scissors Lizard Spock la scorsa settimana, Alexa ha detto: "Ho scelto [pausa], ma Spock [pausa] -se forbici.Alexa 0, tu 1."

Intermittentemente, l'Eco continuerebbe a tagliare e saltare intere parole - a volte intere risposte. Se stai riscontrando un problema simile con il tuo Echo, ecco cosa puoi fare per provare a risolverlo.

Riavvia tutte le cose

Come per qualsiasi altro gadget, quando non funziona come dovrebbe, taglia la corrente e riprova. L'eco non fa eccezione.

Amazon suggerisce di spegnere l'eco (scollegando l'adattatore di alimentazione) e di eseguire un ciclo di spegnimento del modem e del router. Una volta riattivati ​​completamente il router e il modem, ripristinare l'alimentazione di Echo. Prova a riprodurre in streaming audio o interagire con esso per diversi minuti per vedere se riesci a riprodurre il problema.

Sposta l'eco

Se non hai il tuo Echo e il router entrambi in posizione centrale nella tua casa, puoi risolvere più di un problema contemporaneamente trasferendoli. Cerca di posizionarli lontano da altri dispositivi elettronici e in una bella posizione centrale. Inoltre, mettili entrambi più in alto nella stanza. I router tendono a diffondere il segnale verso il basso, quindi di solito è più alto.

Non solo li avvicinerai e rafforzerai la connessione tra Echo e il router, ma aumenterai anche l'accessibilità di Echo da altre parti della casa e la portata totale del segnale del tuo router.

Amazon suggerisce anche di spostare l'eco lontano da muri e oggetti metallici. Posiziona l'eco ad almeno 8 pollici (20 centimetri) dal muro o da eventuali ostacoli.

Passare a 5 GHz

Qualche tempo fa ho condiviso alcuni suggerimenti per la configurazione di una rete wireless da utilizzare con i dispositivi domestici intelligenti. Ho avvertito che il 5 GHz potrebbe causare problemi, dal momento che non tutti i dispositivi domestici intelligenti supportano il nuovo canale a 5 GHz. In genere, 2, 4 GHz è l'opzione più sicura per una migliore compatibilità in tutto.

Detto questo, se hai un router dual-band, prova a connettere il tuo eco al canale 5GHz. Questo probabilmente diminuirà le interferenze, rafforzerà la connessione e può persino aumentare la portata se non si è in grado di spostare Echo e router più vicini l'uno all'altro.

Reset

Le reimpostazioni di fabbrica tendono a risolvere molti problemi con la maggior parte dei componenti elettronici. Ma non sono ideali. Piuttosto che diagnosticare il problema, è come iniziare con una lavagna pulita. Raramente ti consente di sapere qual è il problema, ma come compromesso, il leggero fastidio di dover riattivare il dispositivo potrebbe risolvere qualsiasi problema tu stia avendo interamente.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica di Amazon Echo:

• Utilizzare una graffetta, un ago o un altro oggetto piccolo e sottile e premere il pulsante di ripristino, posizionato vicino alla porta dell'adattatore di alimentazione alla base dell'eco.
• Tieni premuto il pulsante finché l'anello luminoso intorno alla parte superiore dell'Eco diventa arancione.
• Attendere che la luce si spenga e riaccenda.
• Apri l'applicazione Amazon Alexa sul tuo telefono o tablet per eseguire nuovamente la procedura di installazione.

Come ultima risorsa, contatta Amazon o il tuo ISP

Se nessuno dei suggerimenti sopra riportati risolve il problema, potrebbe trattarsi di un problema più profondo con l'hardware o il provider di servizi Internet (ISP).

Innanzitutto, prova a contattare il tuo ISP per verificare se hanno una risoluzione o se sono a conoscenza di un problema che interessa più utenti. In generale, una connessione spotty è più probabile di un problema hardware.

Se ciò non aiuta, come ultima risorsa, contatta il servizio clienti Amazon. Sfortunatamente, probabilmente ti guideranno attraverso tutto ciò che hai già provato prima di considerare la possibilità di eventuali problemi hardware. Ma dovrebbero essere in grado di aiutare a diagnosticare il problema.