I lavapiatti sono animali complicati, schizzinosi, soggetti a inceppamenti, bloccati e altrimenti non funzionanti. Quando ciò accade, e ti rendi conto che non puoi aggiustarlo da solo, è ora di chiamare gli esperti. Ecco come ottenere un preventivo per la riparazione della lavastoviglie.

Controllare la garanzia

La prima cosa da fare è vedere se è possibile ottenere qualcun altro per gestire il problema. Se la lavastoviglie è nuova, potrebbe comunque essere coperta dalla garanzia. Verifica con il rivenditore o il rivenditore che l'hai ottenuto per primo per capire se sei ancora coperto. Vale anche la pena di verificare se hai acquistato un piano di copertura estesa che potrebbe coprire la riparazione.

Controlla i limoni e ricorda

Quindi, assicurarsi che il problema non sia causato da un difetto di progettazione o da un errore comune. Per fare questo, prima vai al sito del produttore e cerca i richiami del prodotto o ripara i programmi che potrebbero applicarsi al modello che hai. Se sei negli Stati Uniti, vale anche la pena fare una ricerca sul sito di richiamo della Commissione per la sicurezza dei prodotti di consumo, che elenca i prodotti che i produttori hanno ritirato per motivi di sicurezza. Se la lavastoviglie è soggetta a un programma di riparazione o richiamo, elencherà chi contattare per ottenere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Se sei nel Regno Unito, la Commissione europea ha un sito simile, e in Australia prova questo sito per la sicurezza dei prodotti.

Scrivi una descrizione del problema

In assenza di una garanzia o di un richiamo, è il momento di risolvere il problema da soli. Il primo passo qui è scrivere una descrizione dettagliata del problema. Questo dovrebbe riguardare per quanto tempo si è verificato il problema, cosa è successo e i sintomi. Vale anche la pena descrivere i rumori prodotti dalla lavastoviglie e quando si verificano durante il ciclo di lavaggio. Questo genere di cose può aiutare un tecnico a capire dove si trova il problema e quale parte deve essere sostituita o riparata.

Ottieni più citazioni

Quindi, inviare la descrizione a diversi luoghi di riparazione. Una buona selezione potrebbe essere il rivenditore da cui l'hai acquistato, un altro grande rivenditore e un negozio di riparazione indipendente. Ognuno ha accesso a diverse fonti di parti e attrezzature e questo vi porterà una vasta gamma di soluzioni. Luoghi come Angies List e HomeAdvisor sono buoni posti per trovare questi negozi di riparazioni indipendenti, in quanto offrono anche recensioni e valutazioni che ti permetteranno di vedere cosa pensano gli altri del loro servizio.

Capire cosa fanno (e non) coprire

Quando hai alcune citazioni, è il momento di guardarle a turno. Assicurati di capire cosa fa ogni preventivo e non copre. Alcune citazioni, ad esempio, possono riguardare solo la prima ora di lavoro o potrebbero non coprire il tempo aggiuntivo necessario per ordinare parti e restituire. Le migliori quotazioni ti daranno una buona idea di quale sarà il costo totale, quanto tempo ci vorrà e quali parti saranno probabilmente necessarie. Ricorda che nessuna citazione coprirà ogni possibilità; ci possono sempre essere altri problemi che non possono essere diagnosticati fino a quando l'addetto alla riparazione non è in grado di dare un'occhiata alla lavastoviglie stessa. Ma una buona citazione sarà in grado di darvi un'idea generale di ciò che la riparazione dovrebbe costare e coprire la maggior parte delle eventualità.

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Scegli un preventivo

Una volta che hai scelto la citazione che funziona meglio per te, è il momento di chiamare e pianificare il lavoro. Assicurati di sapere dove sei e di avere un paio di modi per metterti in contatto con te. Un addetto alle riparazioni sarà presente in tempo, o almeno ti chiamerà se c'è un ritardo. Quando arriva la persona che si occupa delle riparazioni, assicurati di spiegare qual è il problema e menziona qualsiasi cosa in più da considerare (come, "Il mio bambino sta facendo una doccia proprio ora, quindi per favore non spegnere l'acqua senza preavviso").

Una volta completato il lavoro, controllalo prima che la persona che si occupa della riparazione lasci e assicurati di essere felice che il problema sia stato risolto. Con la maggior parte delle lavastoviglie è possibile passare attraverso un ciclo di lavaggio o utilizzare un ciclo di risciacquo rapido per assicurarsi che l'acqua entri e venga scaricata correttamente.

Ulteriori informazioni: come ordinare i componenti per la lavastoviglie