Con la tecnologia sempre più intrecciata con tutti gli aspetti del business, CNET @ Work può aiutarti - dai prosumer alle piccole imprese con meno di cinque dipendenti - a iniziare.

Dal 2012 al 2016, la percentuale di dipendenti statunitensi che lavorano in remoto è balzata dal 39 al 43 percento, secondo il rapporto State of the American Worker di Gallup. Dato questo, è logico che i proprietari di piccole imprese riflettano attraverso il lavoro remoto - è probabile che lo stiate facendo ora - e riflettete su come la pratica può aiutarvi a scalare da un'entità individuale a cinque dipendenti e oltre.

Abbiamo incontrato Michael Pryor, responsabile del prodotto di Trello. Trello rende strumenti di gestione del team ed è stato recentemente acquisito da Atlassian. Il team di Pryor ha lavorato in remoto sin dall'inizio, in quanto la società è stata ridimensionata. Ecco uno sguardo su come i lavoratori remoti possono aiutarti a scalare da un atto solista a un business più grande e avere un ufficio più intelligente.

Il lavoro a distanza significa talento. Pryor ha detto che il piano iniziale di Trello era di avere un equipaggio di persone nell'area di New York e che l'approccio ha funzionato inizialmente. "La maggior parte inizia in un posto e tu hai un equipaggio di persone, ma abbiamo avuto un grande ingegnere e il suo coniuge ha trovato un lavoro." Abbiamo detto che Pryor, che ha notato che dipendente lavora ancora alle Hawaii.

Una volta che Trello ha iniziato ad assumere lavoratori in remoto, il calibro delle persone che poteva assumere aumentava. Ad esempio, Trello ha pubblicato un lavoro per uno sviluppatore Android e un grande esperto è successo a vivere a Minneapolis. "Ci sono 20 esperti di sviluppatori Google negli Stati Uniti e due di loro vivono a Minneapolis", ha detto Pryor. "Non tutti vogliono vivere a New York."

La lezione: le piccole imprese alle prime armi possono potenziare il loro talento, diventare globali e sembrare più grandi delle tue entrate con l'aiuto dei lavoratori remoti.

Dovrai disporre di una strategia di lavoro remota anche se non consideri la tua azienda distribuita. "Il lavoro a distanza fa parte del nostro modo di lavorare anche se non consideri la tua azienda remota. Pensa solo al tempo in cui non sei in un ufficio", ha detto Pryor, che ha rilevato la società madre di Trello, Atlassian, ad Austin, San Francisco e Sydney.

In genere la tua strategia di lavoro a distanza emergerà presto. "Se stai iniziando con due persone, è più facile iniziare il lavoro a distanza", ha detto Pryor. "Se metti in pratica pratiche di lavoro a distanza, sarà più facile."

La lezione: anche se non hai in programma di avere lavoratori in remoto, pensa con un approccio fin da quando alla fine li avrai.

La comunicazione è tutto se l'ufficio è fisico o digitale. Pryor ha detto che i programmi di chat possono approssimarsi a una riunione fisica, ma non così come le videoconferenze. "Il grande problema è ciò che manca nella conversazione quando sei remoto", ha detto Pryor. Ha notato le seguenti migliori pratiche Trello trovato attraverso tentativi ed errori:

• Usa orari di lavoro comuni. "Devi capire quali sono le ore di lavoro comuni perché hai bisogno di sovrapposizioni", ha detto Pryor. "Ci deve essere un momento in cui c'è comunicazione in tempo reale perché l'asincrono è difficile."

• Spostare il centro del lavoro da una posizione fisica a una digitale. Se c'è un incontro deve essere una videoconferenza. Pryor utilizza Zoom Conferencing, ma ha provato praticamente tutti i servizi là fuori. "La tecnologia sta migliorando e gli strumenti stanno facendo un enorme passo avanti perché c'è molta concorrenza in quello spazio", ha detto Pryor.

• Quando un'azienda si sposta oltre una manciata di dipendenti e scale, è importante ricreare la chat di raffreddamento dell'acqua che si svolgerà in uno spazio fisico. "In un luogo fisico si vedono persone con cui non si lavora, ricreare questo è importante, ma può sembrare goffo. Abbiamo unito le persone su Zoom in modo che un ingegnere e un addetto alle vendite possano parlare per mezz'ora". I telelavoratori hanno adorato l'arrangiamento e Trello alla fine è andato con una videochat di quattro persone con lavoratori diversi ogni venerdì per 20 minuti.

• Avere incontri fisici almeno due volte l'anno. Una piccola squadra può riunirsi facilmente. Quando un'azienda cresce, vale la pena investire nel viaggio per spostare le squadre in giro per le riunioni.

• Crea una stanza fuori tema per i lavoratori. Hai bisogno di uno spazio per separare il segnale e il rumore del lavoro, ma il rumore è altrettanto importante. Le conversazioni fuori tema sono fondamentali perché è quello che succederebbe quando le persone attraversano la cucina in ufficio.

• Intervistare remotamente un operatore remoto, ma portarlo in uno spazio fisico per l'addestramento quando assunto. Un lavoratore a distanza non dovrebbe avere un colloquio di persona perché non è come lui o lei avrebbe lavorato una volta assunto.

• Assicurati che i tuoi collaboratori remoti escano di casa e abbiano uno spazio che funge da ufficio. Pryor ha osservato che il lavoro fisico ha i suoi rituali con il caffè e i pendolari che hanno dato un inizio e una fine definitivi a un giorno. I lavoratori remoti non hanno questa separazione tra vita lavorativa e vita privata. "Devi ricordare a te stesso di uscire e incontrare altri esseri umani viventi.I lavoratori in remoto potrebbero non parlare con nessuno per un mese", ha detto Pryor.

La lezione: pensa a tutta la comunicazione del lavoro digitale e remoto per replicare il più possibile l'esperienza fisica.

Usa i lavoratori remoti per diventare globali. Trello è stato in grado di assumere persone di talento che parlavano lingue diverse tramite il lavoro a distanza. Questa diversità ha un impatto reale sui prodotti. Ad esempio, i lavoratori remoti globali hanno notato che Trello aveva bisogno di un modo per gestire i pagamenti senza carte di credito. Perché? Ci sono più mercati che non acquistano software tramite carte di credito.

La lezione: il lavoro a distanza può renderti più esperto a livello globale.