Nelle preferenze di sistema OS X Security è possibile impostare il sistema in modo che richieda una password quando il sistema si riattiva dalla modalità di sospensione o dopo che lo screensaver è rimasto attivo per un periodo di tempo. Tuttavia, è possibile che si verifichino alcuni casi in cui l'immissione della password dell'account non funziona.

Una causa può essere se di recente hai cambiato il nome del tuo account utente. Per l'autenticazione, OS X utilizzerà il nome utente breve o lungo, insieme agli alias associati al tuo account. Tuttavia, se hai cambiato il nome utente lungo per il tuo account e non sei ancora stato riavviato o completamente disconnesso e rientrato, il sistema potrebbe avere ancora il tuo vecchio nome account caricato per un'autenticazione più veloce. In questa situazione, se ti viene richiesto di autenticare, il nome utente vecchio, ora errato, verrà presentato al prompt della password.

Questo di solito non è un problema poiché il nome utente nei prompt di autenticazione è generalmente modificabile. Tuttavia, il salvaschermo e la password di sospensione vengono visualizzati in OS X Lion e in seguito viene visualizzato il nome utente come testo statico sopra il campo della password, quindi non è ovvio come modificarlo. In effetti, puoi ancora modificare il nome utente premendo Option-Enter al prompt.

Prova a cambiarlo con il nuovo nome utente lungo per il tuo account o con il breve nome utente, oppure in alternativa puoi fornire il nome utente di qualsiasi account utente amministratore e ottenere in questo modo la richiesta della password.

Una volta passata la schermata di autenticazione, è possibile riavviare il sistema in modo che carichi e utilizzi correttamente le nuove credenziali, oppure è possibile esaminare le credenziali del proprio account nelle preferenze di sistema Utenti e gruppi per vedere se eventuali errori di battitura o altri inconvenienti potrebbero aver determinato la problema.