Richiedi rimborsi per le app di Google Play al termine del periodo di tolleranza

Per alcune app a pagamento sono disponibili anche versioni di prova o gratuite. Su molte di queste app di prova, scoprirai che l'unica differenza è che sono supportate da pubblicità. L'aggiornamento può rimuovere gli annunci e nient'altro, quindi potresti non aver nemmeno bisogno della versione a pagamento. Tuttavia, molte versioni a pagamento di app offrono le migliori caratteristiche - lo sai, il loro punto di forza.

Supponiamo che tu abbia acquistato un'app che non puoi valutare la sua utilità in 15 minuti o meno. O forse l'app sta congelando il tuo dispositivo quando lo usi e capire cosa sta succedendo richiede più di 15 minuti. Sei bloccato con l'app ora? Beh forse. Forse no.

Se l'app è relativamente economica, potrebbe essere meno fastidioso limitarsi a mangiare il costo. Ma se il prezzo è $ 10 o più e causa il blocco del dispositivo durante l'utilizzo, chiedere un rimborso sembra comprensibile. Non potrai restituire l'app tramite il sistema automatizzato sul Google Play Store sul tuo dispositivo Android o sul Web. Tuttavia, puoi richiedere un rimborso dallo sviluppatore, o anche da Google, se sei entro una finestra di 48 ore. Ecco come:

Per richiedere un rimborso tramite lo sviluppatore:

Individua la voce dell'app in Google Play tramite il browser Web o sul tuo dispositivo Android. Se scorri verso il basso, vedrai un'area di informazioni dello sviluppatore. Google dichiara che uno di questi metodi di contatto sarà disponibile per poter raggiungere lo sviluppatore: e-mail, numero di telefono o sito Web.

Assicurati di specificare il problema con l'app che ti renderebbe idoneo per un rimborso. Menzionare che hai dimenticato di restituirlo o semplicemente non ti piace potrebbe non essere sufficiente per alcuni sviluppatori per rimborsare i tuoi soldi.

Si prega di notare che non tutti gli sviluppatori onoreranno il rimborso al termine del periodo di grazia di 15 minuti. Alcune app avranno una nota nella descrizione che specifica la politica di restituzione. Questo è il caso del famoso sviluppatore LevelUp Studio, che dichiara di onorare le richieste di rimborso entro 24 ore dall'acquisto.

Per richiedere un rimborso tramite Google:

Tramite il browser Web, apri l'area dell'account su Google Play. //play.google.com/store/account

Nell'elenco di app, individua quello per cui desideri richiedere un rimborso. Quindi, fai clic su Segnala un problema all'estrema destra. Nella finestra pop-up che appare, selezionare Vorrei richiedere un rimborso dalla casella a discesa. Assicurati di descrivere i problemi che stai riscontrando con l'app nella casella di testo in basso e fai clic su Invia rapporto. Il tuo reclamo verrà valutato da Google e potresti ottenere un rimborso.

Tieni presente che queste tecniche di rimborso potrebbero non funzionare sempre. Non abusare del sistema; cerca di evitare di pagare per le app fino a quando non hai provato la versione gratuita (quando disponibile) e sai che vorrai la versione a pagamento. Infine, prova ad attaccare con sviluppatori famosi o ben noti e avrai maggiori probabilità di scaricare app che non vorrai più restituire.

Grazie a AppsToUse per il suggerimento.

 

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