La nota 7 non esiste più. Martedì mattina presto, Samsung ha annunciato che la società avrebbe interrotto la produzione del telefono dopo aver chiesto a tutti i partner al dettaglio di smettere di vendere e scambiare il dispositivo in difficoltà.

Oltre a interrompere la produzione e le vendite, Samsung chiede a tutti gli utenti di Note 7 di spegnere il dispositivo e restituirlo immediatamente al punto di acquisto. Sì, ciò significa che anche se si dispone di una nota di sostituzione 7 ritenuta sicura dall'azienda, è comunque necessario restituire il dispositivo. Non è sicuro.

Le istruzioni per ogni operatore sono al di sotto e continueremo ad aggiornare questo post non appena saranno disponibili nuove notizie.

Curioso di cosa è andato storto e dei passi che Samsung sta prendendo per correggerlo? Jessica Dolcourt di CNET ti dice tutto ciò che devi sapere sul richiamo qui.

Vai attraverso Samsung

Dimentica lo strumento di verifica IMEI o ti preoccupa quando saranno disponibili i dispositivi sostitutivi. Se ti trovi negli Stati Uniti, chiama Samsung al numero 1-800-SAMSUNG per avviare un rimborso o uno scambio per un Galaxy S7. Gli australiani dovrebbero chiamare il 1300 362 623 e gli inglesi dovrebbero chiamare lo 0300 7267467.

È possibile restituire tutti gli accessori della Nota 7 insieme al dispositivo, con l'offerta Samsung di rimborsare la differenza di costo tra la Nota 7 e una S7. I clienti statunitensi riceveranno anche una carta regalo di $ 25 o un credito di addebito per l'inconveniente.

Maggiori dettagli possono essere trovati sul sito Web Samsung, visitando la pagina Web dedicata negli Stati Uniti per il richiamo della nota 7. Puoi trovare i dettagli del Regno Unito qui e dettagli australiani qui.

Ritorni di trasportatore

AT & T, T-Mobile, Sprint e Verizon accettano i resi delle Note 7 richiamate e sostitutive. Dovrai contattare il tuo operatore o visitare un punto vendita per avviare uno scambio con un altro telefono o ricevere un rimborso.

Lo stesso vale per i vettori nel Regno Unito come EE e Vodafone e in Australia come Optus e Telstra.

Se non sei sicuro di cosa ottenere, Jessica Dolcourt ha nove suggerimenti su cui non puoi sbagliare.

Coloro che hanno acquistato la Nota 7 da un punto vendita come Best Buy o Carphone Warehouse, è possibile restituire il telefono per un rimborso o cambiarlo per un altro telefono nel negozio.

È sempre una buona idea portare con te la ricevuta, la scatola e tutti gli accessori per lo scambio per ogni evenienza. Anche se non vedo una situazione in cui un corriere rifiuta di accettare un dispositivo pericoloso perché nella scatola manca un cavo USB.

Nota dell'editore , 11 ottobre: questo post è stato pubblicato per la prima volta il 2 settembre ed è stato aggiornato più volte.