Cosa fare se il tuo nuovo iPhone annega come il nostro

Dai un'occhiata a questa immagine dell'obiettivo per iPhone 8 ($ 600 Walmart) d'oro. Vedi le gocce d'acqua che si affollano come un prisma iridescente? È bello, ma non ha posto in una macchina fotografica, specialmente uno classificato per respingere l'acqua profonda fino a 3 piedi per un massimo di 30 minuti.

Eppure, è successo al nostro telefono.

Ecco la scena. CNET verifica l'affermazione di ogni telefono classificato IP67 e superiore con un test di dunk di base. Riempiamo un secchio da 5 galloni con acqua corrente, posizioniamo delicatamente il telefono nella parte inferiore e impostiamo il timer per 28 minuti. È abbastanza lungo per testare il reclamo senza cercare di rompere il telefono. Quindi tiriamo fuori il telefono, lo lasciamo asciugare durante la notte e ispezionarlo per danni. Ci vuole una foto? C'è ancora acqua nei porti? Si caricherà quando si collega il cavo?

Questo è il primo passaggio. Il giorno dopo, ricominciamo il processo.

È un test semplice, efficace e ripetibile che i nostri revisori possono condurre in uno qualsiasi dei nostri uffici globali. Se un'unità annega, lo sapremo.

Questo è esattamente quello che è successo con questo telefono iPhone 8 che CNET ha acquistato per il nostro ufficio di San Francisco. L'ho posizionato sul fondo di un secchio accanto all'iPhone X ($ 930 su Amazon) e iPhone 8 Plus ($ 699 su Walmart). 28 minuti dopo, tutti e tre i telefoni uscirono.

L'8 Plus e l'iPhone X sono andati a schiacciare un altro giorno, ma l'iPhone 8 ha raccolto la condensa dietro l'obiettivo. Tre giorni dopo il test, si caricava ancora attraverso il cavo, ma non ero più in grado di accedere alla schermata iniziale o ai controlli, anche dopo un duro riavvio. Il telefono è stato poi catturato in un ciclo di riavvio senza fine e, a quel punto, ho rinunciato a provare a risollevarlo.

(E no, non avevamo lasciato cadere l'iPhone 8 d'oro, che potrebbe compromettere la protezione impermeabilizzante.)

Ora in riproduzione: guarda questo: non ci è voluto molto per rompere l'iPhone X 4:34

Successivamente, abbiamo acquistato un secondo iPhone 8, questa volta in nero, e ho eseguito il test del bucket due volte di più nell'arco di due giorni. Risultato: è tutto a posto. Nel frattempo, l'iPhone 8 rotto è altrettanto macchiato d'acqua che mai.

Nella sua pagina di supporto, Apple ti mostra come cercare il danno liquido. Se si inciampa nel sensore, appare una linea rossa all'interno del telefono. Controlli saltando fuori dal vassoio della SIM, brillando in una torcia elettrica e cercando quella sottile linea rossa. Il nostro telefono non lo ha mostrato, il che indica che potrebbe esserci un altro problema, possibile all'interno della garanzia.

La nostra attuale speculazione è che la gomma attorno al pulsante sleep / wake potrebbe essersi incuneata sotto il pulsante, lasciando che la condensa entrasse nell'alloggiamento della fotocamera senza friggere il dispositivo e senza attivare nessuna delle strisce di danno liquido.

Ma molte altre attività potrebbero causare l'attivazione del sensore di danni liquidi, ed è meglio sapere come procedere.

La promessa di resistenza all'acqua di Apple ha un Catch-22

Ancora una volta, non stiamo suggerendo che l'iPhone abbia un problema di impermeabilità. È possibile che il nostro iPhone 8 inondato di acqua soffra di un disturbo diverso, a differenza di un piccolo lotto di telefoni Samsung Galaxy S7 Active ($ 150 su Amazon Marketplace) del 2016 che Samsung ha riparato.

In caso di danni causati dall'acqua, la risposta breve è che potrebbe non essere coperta da garanzia: il danno liquido tradizionale non lo è sicuramente, ma potrebbero esserci altre strade che è possibile intraprendere se il telefono causa problemi con l'acqua.

La cosa divertente della resistenza all'acqua è che, anche se c'è un suggerimento implicito che i produttori di fonogrammi manterranno il rating IP, c'è anche un sacco di responsabilità differita. Basta leggere la stampa non così fine.

Ad esempio, quando ho chiesto un commento sul nostro iPhone 8 sballato, Apple mi ha indirizzato a una pagina di supporto che fornisce suggerimenti per determinare se il telefono ha subito danni liquidi e afferma che gli utenti non devono sommergere di proposito qualsiasi iPhone in acqua.

A titolo di:

"La resistenza a spruzzi, acqua e polvere non sono condizioni permanenti e la resistenza potrebbe diminuire a causa della normale usura.Il danno liquido non è coperto da garanzia."

Apple consiglia inoltre di non entrare in contatto con un iPhone resistente all'acqua con acqua clorata (una piscina), acqua salata (l'oceano), acqua ad alta velocità (doccia o moto d'acqua) e portarla in un bagno turco.

Ma siamo sinceri: non è quella tranquillità che è un telefono resistente all'acqua? Gli incidenti accadono e gli acquirenti vorranno sempre portare il proprio telefono in locali acquatici per scattare foto, controllare la posta elettronica e caricare foto su Instagram e Facebook. Abbiamo fatto tutto questo tempo prima che i telefoni fossero impermeabili, con un rischio molto maggiore.

Cosa fare se il tuo iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus o iPhone X si bagna

Se il tuo iPhone resistente all'acqua prende una schiacciata, i suggerimenti della pagina di supporto di Apple includono quanto segue:

  • Asciugandolo con un "panno morbido e privo di lanugine".

  • In attesa che si asciughi prima di aprire il vassoio della scheda SIM.

  • Tenerlo in carica fino a quando non è completamente asciutto - andare avanti e puntare un ventilatore nelle porte, ma non un riscaldatore.

  • Attendere che l'acqua si scarichi e si asciughi dalla porta dell'altoparlante (l'audio potrebbe risultare attutito).

  • Di nuovo, puoi controllare se il tuo telefono è danneggiato da liquidi qui.

Se il tuo telefono diventa seriamente danneggiato al punto che dovrai pagare per sistemarlo, ci sono ancora due cose che puoi provare.

1. Acquista Apple Care Plus

È possibile acquistare Apple Care Plus - entro 60 giorni dall'acquisto originale - e ottenere la copertura per due incidenti che si verificano in qualsiasi momento entro due anni dalla data di acquisto del telefono. Paghi ancora $ 29 per la riparazione dello schermo e $ 99 per qualsiasi altra cosa.

Apple Care Plus costa:

  • $ 129, £ 129 e AU $ 189 per l'iPhone 8

  • $ 149, £ 149 e AU $ 229 per l'iPhone 8 Plus

  • $ 199, £ 199 e AU $ 299 per l'iPhone X

Nel mio caso, riparare (o scambiare) l'iPhone 8 inzuppato sarebbe costato $ 230 prima delle tasse, che è ancora una frazione del costo iniziale di $ 700 dell'iPhone 8.

2. Acquista una garanzia del vettore

La tua seconda via di ricorso sarebbe quella di verificare con il tuo operatore la sua garanzia estesa. In tal caso, il corriere sarebbe responsabile di aiutarti a risolvere il problema, non Apple. Quello che vorresti e non otterresti è molto meno semplice, dal momento che le politiche dei carrier variano, quindi c'è più lavoro sulle gambe da parte tua.

Impermeabile non è davvero impermeabile

Infine, una parola importante su "impermeabilità". Il mondo del telefono è colpevole di usare quel termine in modo intercambiabile con "resistenza all'acqua", che è ciò che realmente è. Lo faccio anch'io. Ma sappi che i telefoni non sono veramente impermeabili, perché l'elettronica e l'acqua non si mescolano naturalmente. I fonemaker utilizzano varie tecniche, come la nanorivestimento, per sigillare l'interno del dispositivo da danni liquidi.

Anche alcune gocce di elettronica esposta possono minacciare di uccidere un telefono morto, quindi tutti quei suggerimenti online su come asciugare un telefono bagnato con pacchi di riso e silice.

CNET continuerà a presentare i telefoni alle richieste di impermeabilizzazione come parte del nostro processo di test, ma come proprietario di un nuovo telefono costoso, la tua migliore scommessa è comunque quella di gestire con attenzione il tuo investimento. Non preoccuparti di annodare lo stomaco se il telefono si bagna, ma comprendi che la resistenza all'acqua serve davvero a prevenire gli incidenti, non a usare il telefono come una fotocamera subacquea.

 

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