Ti senti come se i rivenditori non ti raccontassero tutta la storia sui diritti dei consumatori? L'ACCC è qui per aiutare.

I diritti dei consumatori possono essere un affare complicato, ma la ragione per cui esistono è, in gran parte, quella di aiutarti a proteggerti quando un prodotto o un servizio va male. Comprendere esattamente quali diritti si applicano in base a quale situazione è la parte più difficile, e non è nell'interesse di un rivenditore renderlo evidente.

La Commissione australiana per la concorrenza e il consumo (ACCC) ha lanciato una campagna per migliorare la conoscenza dei propri diritti da parte delle persone - e quando hai sborsato migliaia di dollari in attrezzature high-tech, paga sapere dove ti trovi. La campagna si chiama "riparazione, sostituzione, rimborso".

Ad esempio, sapevi che ora è illegale per le aziende mostrare un cartello che dice che non danno rimborsi in nessuna circostanza? O che un estratto conto della carta di credito può essere utilizzato come prova d'acquisto se non si ha più la ricevuta?

C'è ancora molto spazio per l'ACCC per migliorare la presentazione di queste informazioni. Ma una lettura delle guide ti farà sicuramente fare shopping - e restituire articoli difettosi - con molta più sicurezza.