Nel tentativo di mettere più know-how nella risoluzione dei problemi nelle mani dei propri clienti, Apple ha creato Express Lane, una risorsa semplice da utilizzare per individuare problemi e soluzioni a problemi comuni con tutti i prodotti Apple.

Il sito è incredibilmente facile da navigare, utilizzando un semplice approccio a tre colonne per determinare lo scopo generale del problema che si sta verificando. Una volta ristretto l'argomento, puoi selezionare una delle migliaia di articoli utili disponibili direttamente da Apple su quasi tutti i problemi documentati, incluse le informazioni per molti Mac meno recenti e iPhone e iPod della generazione precedente.

Ma Express Lane non è solo un modo per navigare sugli articoli per la risoluzione dei problemi. Se inserisci il tuo ID Apple nella scheda I miei prodotti, puoi ottenere una panoramica completa di tutte le cose di Apple che hai registrato. Quella scheda fornisce anche un modo semplificato per accedere agli articoli che riguardano direttamente i prodotti che possiedi.

La terza funzione di Express Lane include la possibilità di cercare eventuali casi attivi sui prodotti e qualsiasi funzione di supporto: supporto telefonico, riparazioni in negozio o riparazioni AppleCare, che hai utilizzato in passato.

Invitiamo tutti coloro che hanno un prodotto Apple a visitare le pagine di supporto su Apple.com e verificare di cosa si tratti Express Lane. Assicurati di registrare tutti i tuoi prodotti e compilare il tuo profilo "Il mio supporto". Puoi persino attivare VoicePass, un servizio che consente a Apple di vedere che li stai chiamando e di mettere immediatamente le tue informazioni.

Nel complesso, Express Lane è estremamente utile e vale la pena esplorare se dovessi riscontrare un problema con uno dei tuoi dispositivi Apple. Potrebbe persino farti risparmiare un viaggio nel tuo Apple Store locale o una chiamata ad AppleCare.

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