Sei stanco di fornire supporto tecnico in loco per i tuoi amici e familiari? Fornire supporto a distanza è un modo semplice per aiutarli mentre si mantiene la sanità mentale. Se non hai un computer nelle vicinanze, ma hai il tuo telefono Android, puoi comunque aiutarti. Ecco come:

Configurazione del computer

Passo 1:

Sul computer che si desidera controllare a distanza, scaricare "TeamViewer QuickSupport" da TeamViewer. Il file scaricato è denominato TeamViewerQS_en.exe . Il programma è autonomo quindi non è necessario installarlo.

Passo 2:

Fare doppio clic sul file TeamViewerQS_en.exe per avviare TeamViewer sul computer che si desidera controllare.

Passaggio 3:

Nella schermata principale sono elencati l'ID numerico di quel sistema e una password numerica per quella sessione. Prendi nota dell'ID e della password poiché avrai bisogno di tali informazioni in seguito.

Passaggio 4:

Se lo stai configurando sul computer di qualcun altro, potresti voler creare una scorciatoia per loro o posizionare il file sul loro desktop in modo che possano trovarlo più facilmente quando hanno bisogno del tuo aiuto. Una volta connesso al computer, nell'angolo in basso a destra comparirà una piccola finestra con un elenco di sessioni.

Configurazione Android

Passo 1:

Sul tuo telefono Android, installa TeamViewer da Android Market e avvialo. Nella prima casella, inserire l'ID del computer "partner". Nella seconda casella, inserisci la password e tocca il pulsante "Connetti al partner".

Passo 2:

Una volta connesso, vedrai le istruzioni di controllo gestuale.

Passaggio 3:

Chiudere la schermata delle istruzioni per vedere il desktop del computer remoto.

Hai il controllo! Ora puoi aiutare il tuo cognato a capire come utilizzare Netflix in streaming o aggiungere un feed RSS a Google Reader. Puoi aiutare qualcuno con qualsiasi cosa lui o lei potrebbe avere bisogno di aiuto, senza dover fisicamente essere lì. È possibile utilizzare il mouse, digitare, stampare e persino riavviare il computer remoto.

La versione per Android di TeamViewer presenta alcune limitazioni, rispetto alla versione per computer. La versione per Android non supporta audio locale, chat di testo, chat video o trasferimenti di file.