Gli autori di malware informatici sfruttano le debolezze del software. Gli sviluppatori combattono i criminali informatici applicando le patch ai loro programmi per bloccare gli attacchi di malware. Ecco perché siamo incoraggiati a mantenere aggiornato il nostro software. Di tanto in tanto, un aggiornamento del software fallisce, lasciando i nostri sistemi un po 'meno sicuri.

Ho avuto una visione di prima mano del problema l'altro giorno in cui il programma di aggiornamento del software Apple si è bloccato durante l'installazione di iTunes versione 11.0.3 sul mio PC Windows 7. Il programma di installazione ha segnalato "privilegi insufficienti" e suggerito di accedere come amministratore o contattare l'amministratore di sistema. Ovviamente, ho effettuato l'accesso come amministratore e, come la maggior parte degli utenti di Windows, non ho alcun amministratore di sistema da contattare.

Fortunatamente, la soluzione a questo glitch di aggiornamento è stata relativamente facile da trovare: ho riparato il programma di aggiornamento del software Apple nell'app Programmi e funzionalità di Win7, riavviato il mio PC e ho provato di nuovo l'aggiornamento, questa volta con successo.

Sfortunatamente, altri errori di aggiornamento del software non sono così semplici da diagnosticare e curare.

(Nel maggio 2011 ho confrontato tre utilità di aggiornamento software gratuite, tra le quali il mio preferito è Personal Software Inspector di Secunia.)

Una soluzione semplice per un errore di aggiornamento di iTunes

Ci sono voluti solo pochi minuti di ricerca sul messaggio di errore "privilegio insufficiente" di iTunes per trovare un post sul forum che consigliava una riparazione dell'applet di aggiornamento del software Apple per consentire l'installazione di iTunes 11.0.3. Per fare ciò, premere il tasto Windows, digitare Programmi e funzionalità e premere Invio. Seleziona Apple Software Update e fai clic sul pulsante Ripara.

Si noti che in un post sulle comunità di supporto Apple nel marzo 2012, K Gazow ha descritto una correzione per un aggiornamento di iTunes non riuscito che comporta la modifica delle impostazioni di Controllo dell'account utente di Windows.

Risulta "privilegio insufficiente" e altri errori negati dell'accesso sono associati a quasi tutti i software distribuiti, inclusi Office, Firefox e Windows 8.

Modificare le proprietà della cartella per accettare l'aggiornamento

Un suggerimento comune quando viene segnalato un problema di privilegi insufficienti in un forum è assicurarsi che tu stia funzionando come amministratore. La risposta più comune a questo suggerimento è una forma di "Duh!"

Diverse persone consigliano di modificare gli attributi della cartella in cui viene salvato l'aggiornamento in modo che "tutti" abbiano accesso alla cartella. Ad esempio, sul sito della comunità Skype, un collaboratore di nome Tamim spiega come modificare le proprietà della cartella Skype in C: Programmi per consentire la reinstallazione del programma (la posizione precisa della cartella di un programma dipende dalla versione di Windows) .

Tamim fornisce un collegamento a una procedura guidata Fix-it sul sito di supporto Microsoft che offre la possibilità di riparare il problema associato al messaggio "Errore 1606". Altri due numeri di errore di Microsoft che riguardano privilegi insufficienti sono 1303 e 1321.

Rex Zhang, un moderatore del forum Microsoft TechNet Office, suggerisce che se si verifica l'errore 1303 durante l'installazione di Office Professional Plus 2010, assicurarsi che il gruppo SYSTEM e il gruppo Everyone della cartella di destinazione dispongano dei privilegi di Controllo completo.

Analogamente, Raju S. Das, che ha moderato il forum di Microsoft Office 2010, ha risposto a una persona che ha riscontrato un errore 1321 durante il tentativo di installare Office 2010 raccomandando di modificare le autorizzazioni di un file specifico nella cartella di destinazione dell'installer.

Il sito di supporto Microsoft fornisce suggerimenti per la risoluzione dei problemi di installazione durante l'utilizzo di Windows Update, Microsoft Update o Windows Server Update. Gli utenti di Windows Phone 7 che hanno riscontrato problemi di aggiornamento potrebbero trovare una soluzione nella pagina di supporto Microsoft con l'articolo ID 2484484.

Il sito di supporto Xbox offre suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi a vari codici di errore di aggiornamento del sistema Xbox 360.

Altre risorse per soluzioni di aggiornamento / installazione del software

In diverse occasioni ho dovuto disinstallare il browser Firefox per aggiornare il programma alla sua versione più recente. Non è successo di recente, ma se il problema si ripresenta andrò alla pagina di supporto di Mozilla che spiega come correggere il messaggio di errore Aggiornamento non riuscito durante l'aggiornamento di Firefox.

Storie correlate

• Problemi con l'aggiornamento del firmware di Thunderbol OS X
• L'aggiornamento di iTunes 11.0.3 potenzia l'arte dell'album di MiniPlayer
• Come gestire gli aggiornamenti del firmware OS X che non verranno installati

In caso di difficoltà nel tentativo di aggiornare il programma di posta elettronica Thunderbird, visitare la pagina di supporto Mozilla Thunderbird che descrive cinque diverse potenziali soluzioni. Il sito spiega anche come funzionano gli aggiornamenti automatici di Thunderbird e come aggiornare manualmente il programma.

Quando un aggiornamento del software Mac OS X non riesce, controllare le Domande frequenti sull'aggiornamento degli aggiornamenti software di X Lab per un possibile rimedio. Il sito di supporto di Google Chrome fornisce consigli a chi non è in grado di aggiornare il browser Chrome su un Mac.

La soluzione all'incapacità del mio sistema di installare la nuova versione di iTunes potrebbe non risolvere il problema di aggiornamento di iTunes. Il sito di supporto di Apple spiega l'aggiornamento di iTunes e ripristina i messaggi di errore e la risoluzione avanzata dei problemi, nonché come risolvere l'aggiornamento di iOS e ripristinare i messaggi di avviso.