Se si conosce l'aspetto di una porta USB, è probabile che venga regolarmente chiamato come "esperto IT" da amici e parenti ogni volta che un computer si rompe o scompaia misteriosamente una finestra.

Di seguito sono riportati alcuni dei suggerimenti più utili che ho raccolto in molti anni di risoluzione dei problemi dei PC e disperazione al numero di barre degli strumenti del browser che installano i pensionati ignari. E no, non ho intenzione di venire a "dare un'occhiata". Lavora attraverso tutti questi primi ...

Problemi generali

1. Diventa Google intelligente

Google può essere di grande aiuto quando si tratta di codici di errore specifici e problemi molto dettagliati. È meno utile per le query "il mio PC sta funzionando lentamente". Inserisci il maggior numero di dettagli possibile, mettendo "+" prima delle parole chiave che devono essere abbinate e "-" prima delle parole chiave da escludere.

2. Ripristino configurazione di sistema

La funzionalità di roll-back integrata di Windows annulla le modifiche recenti al registro e all'hardware e al software del tuo computer, senza alterare i file personali e le foto delle vacanze. È un buon punto di partenza se qualcosa è andato recentemente storto. Troverai Ripristino configurazione di sistema tramite Pannello di controllo.

3. Modalità sicura

Toccare F8 durante l'avvio per accedere al menu di avvio. Scegli la modalità provvisoria per lanciare una versione speciale di Windows ridotta che mantiene al minimo driver e utilità di background e sembra uscito direttamente dal 1995. La modalità provvisoria può essere utilizzata per disinstallare programmi o dispositivi o eseguire correzioni, se puoi t accedere normalmente a Windows.

4. surriscaldamento

Se il tuo PC si blocca in momenti apparentemente casuali - in altre parole, non c'è un particolare programma software o dispositivo hardware che lo richieda - è possibile che il tuo computer o laptop si surriscaldi. Investi in un altro fan o in un laptop cooler se pensi che questa possa essere la causa.

5. Scansioni su richiesta

Un sacco di problemi sono causati da virus e spyware, da prestazioni lente a riavvii inspiegabili. Va da sé che è necessario mantenere aggiornati gli strumenti anti-virus e anti-spyware, ma si consiglia di eseguire anche uno scanner su richiesta per ottenere un altro parere: Spybot Search & Destroy e lo scanner di sicurezza di Microsoft sono due buone scelte che non interferiranno con i tuoi strumenti di sicurezza esistenti.

6. Rumore di fondo

Le prestazioni lente che si degradano nel tempo possono essere dovute a un numero crescente di programmi che decidono di voler eseguire in background. Apri Task Manager (fai clic con il tasto destro sulla barra delle applicazioni) per vedere cosa sta effettivamente consumando la RAM e il tempo CPU sul tuo PC - se nessuna delle voci in Processi e Servizi non ha molto senso, esegui una rapida ricerca su Google per i dettagli di quello che sono.

7. Avvio selettivo

Se trovi voci superflue in Task Manager, è probabile che vengano avviate con Windows. Fai scorrere la cartella Esecuzione automatica nel menu Start per trovare e rimuovere tutto ciò che non ti serve davvero tutto il tempo. Per un maggiore controllo sul processo di avvio di Windows, digita "msconfig" nella casella di ricerca del menu Start e premi Invio: la successiva finestra di dialogo ti consente di apportare modifiche dettagliate a quali servizi e strumenti possono avviarsi automaticamente allo stesso tempo del sistema operativo.

Potresti essere sorpreso dal numero di servizi avviati con Windows.

8. Ripristino dei file

Quando Windows elimina un file, non sposta gli 1 e gli 0, rimuove semplicemente i riferimenti a loro e contrassegna lo spazio su disco come libero. A meno che tu non abbia sovrascritto il file con qualcos'altro, potresti essere in grado di recuperarlo - Recuva è uno dei migliori e più semplici strumenti gratuiti per l'attività.

9. Windows non verrà avviato

Windows viene fornito con varie opzioni di ripristino del sistema (oltre alla modalità provvisoria) che è possibile utilizzare se il sistema operativo non viene avviato. Toccare F8 all'avvio e selezionare 'Ultima configurazione sicuramente funzionante' per ripristinare le impostazioni in vigore al momento del lancio di Windows. Un altro trucco che puoi provare è quello di scollegare tutte le periferiche non essenziali - a volte un dispositivo mal configurato causerà il blocco del processo di avvio.

10. Segnali acustici della scheda madre

Se il tuo PC arriva così lontano e non di più, e trovi che ti emette un segnale acustico e si spegne prima che Windows inizi a caricarsi, il problema è a un livello inferiore. Le schede madri ti avviseranno di ciò che è andato storto dal numero di segnali acustici - controlla il manuale utente per scoprire cosa significano, o cerca una copia digitale sul sito Web del produttore.

11. Nessun potere

Se il PC o il laptop non funzionano affatto, o sei nel bel mezzo di un'interruzione di corrente, il cavo di alimentazione è difettoso o l'alimentatore / la batteria si rompono. Verifica se è possibile reperire prima un cavo di riserva o una batteria a basso costo, poiché la sostituzione della PSU avrà un costo significativamente maggiore.

12. Forum

Se devi rivolgerti al web, individua i forum di supporto ufficiali dello sviluppatore o del produttore prima di rivolgersi a Google. Potresti scoprire che c'è una particolare soluzione disponibile o consigli da altri utenti. Per programmi freeware più piccoli, potresti persino trovare post dallo sviluppatore.

13. Chiedi a Microsoft

Mi risulta che MIcrosoft conosca un paio di cose sui propri sistemi: offre uno strumento Fixit automatizzato, che cercherà di rilevare cosa non funziona e quindi fare qualcosa al riguardo.

Il sito Microsoft Fixit offre una serie di semplici procedure guidate per la risoluzione dei problemi.

14. Pulizia del registro

Il file di impostazioni labyrinthine che è il registro di Windows può causare errori, arresti anomali del programma e riavvii del sistema se qualcosa è andato storto al suo interno. Ci sono molti strumenti di terze parti che lo scannerizzano per problemi, anche se non tutti sono affidabili - Glary Registry Repair è uno di quelli su cui puoi fare affidamento (anche se, come con qualsiasi strumento di ottimizzazione avanzato, utilizzi proprio rischio - si esegue il backup, giusto?).

15. Reinstallare Windows

Questa è la politica della terra bruciata, ma non è così drastica come si potrebbe pensare. Molti PC e laptop sono dotati di dischi di ripristino o di una partizione di ripristino sul disco rigido che è possibile utilizzare per riportare il computer allo stato in cui era quando è arrivato dalla fabbrica. Ovviamente, è ovvio che dovrai installare di nuovo il software e perderai tutti i tuoi dati personali, quindi avrai bisogno di copie dei tuoi file importanti (foto, saggi universitari, ecc.). Questo processo è reso ancora più semplice con Windows 8.

Problemi hardware

16. Test su un altro computer

Usa un altro computer per testare il tuo mouse / fotocamera / stampante malfunzionante o solo un'altra porta USB, per aiutarti a capire dove si trova il problema. Se il problema scompare, non è colpa del dispositivo stesso.

17. Nuovi driver

Vai al sito Web del produttore e cerca i driver e / o il firmware più recenti per il tuo dispositivo: l'installazione di questi aggiornamenti sostituirà i file danneggiati, aggiungerà le ultime correzioni di bug e migliorerà la compatibilità con altri hardware e software.

18. vecchi conducenti

Windows e i dispositivi stessi a volte installano nuovi driver senza chiedere e questi a volte causano problemi. Per ripristinare una versione precedente, trovare l'hardware in questione in Gestione periferiche, fare clic con il tasto destro e selezionare Proprietà e aprire la scheda Driver.

19. Disinstallare i driver

Restare in Gestione periferiche - c'è un'opzione di disinstallazione che rimuoverà tutte le tracce dell'hardware in questione dal tuo sistema. Riavvia e ricollega il dispositivo per avviare il processo di installazione da zero, che potrebbe risolvere il problema.

Aggiorna, ripristina e disinstalla i driver da Gestione periferiche.

20. Prova la memoria

Non è facile capire quando la memoria non funziona e non succede spesso: l'instabilità intermittente del sistema e il blocco del software sono i soliti segnali. Un tester di diagnostica della memoria decente come MemTest86 + può aiutarti a scannerizzare i moduli installati e avvisarti di eventuali problemi potenziali.

21. Testare il disco rigido

I moderni hard disk hanno qualcosa di conosciuto come SMART (Self Monitoring And Reporting Technology) integrato in essi. È una tecnologia standardizzata che i dischi usano per riportare il loro stato e la loro salute generale a Windows. Un sacco di applicazioni gratuite possono leggere e riportare questi dati SMART - HDD Health è un esempio, che supporta anche unità SSD - e visualizzeranno segnali di allarme se è necessario acquistare un'unità sostitutiva nel prossimo futuro.

22. Controllo del disco di Windows

Windows ha il proprio strumento di controllo del disco che cerca i problemi sui dischi rigidi installati: fare clic con il tasto destro del mouse su un'unità in Esplora risorse, scegliere Proprietà e quindi la scheda Strumenti per trovarla.

23. Problemi di schermo

I problemi con il display possono essere causati dalla scheda grafica, dal monitor stesso o dal cavo di collegamento (se non si utilizza un laptop). L'uso di un cavo di riserva (se disponibile) o il passaggio alla scheda grafica di bordo (di nuovo, se disponibile) può aiutarti a capire esattamente quale collegamento nella catena è quello che va storto. Se il monitor o lo schermo risultano difettosi, non c'è molto che si possa fare se non escogitare la garanzia o visitare l'officina locale.

24. Aprila

Non devi essere un esperto di costruzione di PC per dare un'occhiata al caso, ma assicurati di essere a terra per rimuovere l'elettricità statica e scollegare il computer dalla rete elettrica. Verificare la presenza di connessioni e viti allentate o un accumulo eccessivo di polvere (una bomboletta di aria compressa può aiutare in questo caso). I computer portatili sono meno facili da individuare, ma alcuni consentono l'accesso alla memoria e al disco rigido, quindi è possibile controllare queste connessioni. È possibile trovare ulteriori indicazioni dal sito Web del produttore o dalla documentazione fornita.

25. Backup

Sfortunatamente, ci sono momenti in cui non puoi fare nulla e devi accettare che il tuo disco fisso o alimentatore sia kaput. È fondamentale disporre di backup dei file e delle cartelle importanti e non c'è carenza di servizi disposti ad aiutare: Google Drive, SkyDrive, Dropbox e Backblaze, solo per citarne alcuni.

Problemi software

26. Aggiornamenti

Il programma con cui stai faticando ha reso disponibile un aggiornamento? Forse per supportare nuove funzionalità hardware o del sistema operativo? Vale la pena controllare tramite il sito Web dello sviluppatore o lo strumento di aggiornamento integrato di gran parte del software, sebbene la maggior parte degli aggiornamenti venga ora installata automaticamente.

27. Reinstallare

Se i problemi persistono, elimina tutte le tracce del programma in questione usando un programma di disinstallazione di terze parti - Revo Uninstaller farà il lavoro gratuitamente - quindi riavvia il processo di installazione da zero con un nuovo download o i dischi originali. Perché? Garantisce che tutti i file corrotti o danneggiati vengano sostituiti e che tutte le impostazioni del software vengano ripristinate.

28. Plug-in

Tieni presente che il problema potrebbe non riguardare il software stesso, ma con uno dei plug-in o delle estensioni del programma: prova a disattivare questi componenti aggiuntivi uno per uno per verificare se il problema è stato risolto.

Plug-in e componenti aggiuntivi sono alla base di molti problemi software.

29. Pulisci

Molte applicazioni creeranno cache di file temporanei che possono interferire occasionalmente con il comportamento del programma: cercare un'opzione che cancella questi file. CCleaner è una comoda utilità freeware di terze parti che pulisce i file temporanei per molte applicazioni diverse.

30. Programmi in conflitto

L'applicazione problematica ha problemi a causa di un altro programma sul sistema? Questo può essere particolarmente comune con gli strumenti di sicurezza che cercano di fare la stessa cosa allo stesso tempo. Prova a disattivare temporaneamente altri programmi che potrebbero causare interferenze.

Problemi di Internet

31. Trova l'errore

Primo passo: trova dove si trova il problema. Verifica se è possibile connettersi al Web su altri computer e dispositivi. Idealmente, collega direttamente un laptop al router ed esegui i test diagnostici integrati del router - il tuo ISP potrebbe riscontrare problemi. Se c'è un solo PC che non può essere online, è probabile che ci sia un problema con la sua scheda di rete o le sue impostazioni.

32. Problemi con l'adattatore

Se si sospetta che l'adattatore sia da incolpare (ad esempio un dongle USB wireless), controllare i suggerimenti hardware sopra riportati. Prova ad aggiornare il driver della scheda, disinstallare e reinstallare, o semplicemente collegarlo a un'altra porta USB.

33. Aggiorna il firmware

È possibile che ci sia un aggiornamento del firmware per il router che stai utilizzando, anche se alcuni ISP disapprovano gli utenti che assumono così tanto controllo sulla loro configurazione di rete. Il posto migliore per iniziare a cercare sono i forum dei clienti per il proprio ISP, dove si dovrebbero trovare i dettagli su quale router gratuito si è utilizzato e come è possibile aggiornare il firmware.

34. Riavvia tutto intorno

Il processo di riavvio è qualcosa di un cliché di risoluzione dei problemi, ma è perché funziona spesso - spegnere il router per 30-60 secondi per ristabilire la connessione e ripristinare il router. Riavviare il PC per buona misura per tentare di connettersi di nuovo.

35. Cambia canali

I router in genere condividono la stessa frequenza di altri dispositivi, come microonde e baby monitor, che possono rallentare la connessione - spostare altri dispositivi wireless o modificare il canale utilizzato dal router (consultare le impostazioni del router per ottenere assistenza in merito) .

Passare a un canale router diverso potrebbe risolvere le basse velocità della banda larga.

36. È giù?

Se stai riscontrando problemi con un determinato sito, cercalo su www.downforeveryoneorjustme.com - il problema potrebbe non essere alla tua fine. Nota che se qualcosa di grande scala subisce un fallimento, come lo storage S3 di Amazon, può influenzare molti siti e servizi contemporaneamente.

37. Gestione della rete

Esamina il Centro connessioni di rete e condivisione di Windows per assicurarti che non ci siano più programmi che tentano di gestire la tua connessione wireless. I produttori di laptop spesso raggruppano il proprio software di gestione della rete con le proprie macchine, il che va bene fintanto che queste applicazioni non stanno cercando di funzionare in concomitanza con le stesse utility di Windows.

38. Guardi del browser

Passare a un browser alternativo è un modo semplice per verificare se i problemi relativi a Internet sono causati dal browser preferito. Se il browser è la colpa, prova alcuni dei suggerimenti del software che ho menzionato prima e dai un'occhiata ai plug-in e alle estensioni.

39. Impostazioni del firewall

I firewall possono essere caratteristici e potrebbero bloccare il sito, il servizio o il programma che stai tentando di utilizzare. Consulta le impostazioni in entrata e in uscita quando le trovi (se stai usando Windows Firewall, vai al Pannello di controllo). Se stai cercando di essere online con un particolare gioco o strumento di rete, potresti trovare istruzioni per consentire l'accesso al firewall nella documentazione fornita.

Alcuni strumenti e giochi di rete avranno bisogno di speciali permessi firewall.

40. Visualizza connessioni

Accedi al Network and Sharing Center per assicurarti che il tuo PC stia cercando di connettersi usando la connessione corretta (wireless o via cavo, ad esempio). Mentre tutto questo dovrebbe configurarsi automaticamente, i programmi rogue o gli strumenti di sicurezza possono apportare modifiche che non dovrebbero. Ci sono anche alcuni strumenti per la risoluzione dei problemi integrati nel Centro connessioni di rete e condivisione, che sono sorprendentemente utili.