I proprietari di Apple che hanno bisogno di aiuto possono ora accedere alle sezioni di supporto della comunità nelle pagine dei prodotti dell'azienda.

Lanciati pochi giorni fa, le nuove sezioni sono configurate come forum di domande e risposte standard in cui puoi pubblicare le tue domande e rispondere a quelle di altre persone. Raggiungere una particolare sezione di supporto è solo questione di avviare il sito Web di Apple, passare alla pagina per il prodotto in questione e quindi fare clic sul pulsante Acquista nell'angolo in alto a destra. Scorrendo verso il basso della pagina, vengono visualizzate le risposte dalla sezione della comunità per quel prodotto.

È possibile sfogliare un elenco di tutte le domande esistenti o cercare un argomento specifico per vedere se il problema è già stato risolto. Se vieni vuoto, puoi pubblicare la tua domanda per un altro utente Apple per fornire la soluzione. Ti verrà quindi richiesto di accedere con il tuo ID Apple dove puoi visualizzare l'anteprima della domanda prima di inviarla. Puoi anche iscriverti al tuo argomento per essere avvisato via e-mail se qualcuno risponde.

E se conosci la tua roba Apple, puoi sempre rispondere alla domanda di qualcun altro.

Le risposte della sezione community vengono visualizzate per iPhone, iPad e tutti i prodotti Mac. Ma alcuni articoli, come iPod e Apple TV, sono senza tale aiuto a questo punto.

Le domande e le risposte probabilmente passano attraverso un processo di revisione di Apple prima di andare in diretta. Oggi ho pubblicato la mia domanda e risposto alla domanda di qualcun altro in una delle sezioni, ma i miei post non sono ancora spuntati.

Apple ha ancora le sue tradizionali comunità di supporto, sempre popolari tra gli utenti con problemi tecnici. Le nuove risposte della sezione community sembrano rivolte ai potenziali acquirenti e ai proprietari esistenti, quindi può essere un'altra risorsa utile per trovare le giuste informazioni quando ne hai bisogno.