Un giorno come un altro: sei pronto per ottenere il tuo computer, ma quando premi il pulsante di accensione sulla tua macchina, non succede nulla. Forse lo schermo rimane vuoto, o forse mostra un cursore lampeggiante e nient'altro. Gli scenari da incubo ti attraversano la mente: una grossa fattura di riparazione? Dati persi? Nuovo PC? (Gasp!)

Non farti prendere dal panico. Metti via la mazza. Probabilmente non tutto è perduto, almeno non ancora.

Un lettore mi ha contattato l'altro giorno per chiedere come avrebbe potuto rianimare il suo PC, che aveva configurato per il dual-boot di Windows XP e Vista. Sembra che abbia eseguito una famosa utility per la manutenzione del sistema, e la volta successiva in cui ha avviato Vista, la macchina ha fatto un solo ciclo tra la schermata "Please wait" di Vista e una schermata vuota.

Lo staff di supporto del fornitore di servizi continuava a dire "Ti risponderemo" e non lo fece mai - sorpresa! Quattro giorni dopo, stava ancora aspettando di avere notizie dal supporto di secondo livello dell'azienda, che inizialmente aveva promesso di rispondere entro 48 ore.

Ha provato a utilizzare l'opzione Ripristino configurazione di sistema nel menu Opzioni avanzate di avvio di Vista, a cui si accede premendo il tasto F8 immediatamente dopo l'avvio del PC. (Per ulteriori informazioni su Ripristino configurazione di sistema in Vista, vedere l'articolo sul sito di supporto Microsoft.)

Sfortunatamente, il sistema ha indicato che non erano disponibili punti di ripristino. Sembra che quando XP e Vista sono installati in diverse partizioni dello stesso disco rigido, XP eliminerà i punti di ripristino di Vista, che identifica come corrotti.

Il sito di supporto Microsoft descrive un tweak del Registro di sistema che impedirà a XP di eliminare i punti di ripristino di Vista e Windows 7 su sistemi dual-boot. Il cambiamento impedisce a XP di accedere alla partizione (o "volume") su cui è installato Vista o Win7, ma sarà comunque possibile accedere alla partizione XP dall'altro sistema operativo.

Certo, questo non aiuterà nessuno che si ritrova a ripristinare, senza senso. Fortunatamente, ci sono altre opzioni. Ecco una lista di controllo rapida risoluzione dei problemi per un PC Windows guasto. La maggior parte delle informazioni si applica a tutte le versioni di Windows, ma le istruzioni si concentrano su Vista perché sono i sistemi con maggiori probabilità di verificarsi il problema.

Controllare la fonte di alimentazione e le periferiche

Se il tuo PC non risponde affatto, è facile trascurare l'ovvio. È collegato? Il monitor è acceso (e collegato)? Assicurarsi che la presa a cui è collegata la macchina funzioni. Prova a usare un altro cavo di alimentazione. Per un laptop che funziona su DC, controlla la batteria per determinare se è carica.

Dopo aver verificato che la fonte di alimentazione funziona, scollegare tutto tranne il monitor e la tastiera, quindi premere e tenere premuto il pulsante di accensione per 15 secondi. Questo dissiperà qualsiasi carica immagazzinata. Quindi, scollegare tutto tranne il monitor e premere il pulsante di accensione. Se la ventola dell'alimentatore si accende e i LED anteriori si accendono, il problema potrebbe essere uno dei dispositivi esterni.

Per un laptop, scollegare il sistema, rimuovere la batteria, premere e tenere premuto il pulsante di avvio per 60 secondi, sostituire la batteria, ricollegare il cavo di alimentazione e provare ad avviare la macchina.

Avventurati all'interno della scatola - con cura e attenzione!

In un mondo perfetto, gli utenti di PC non dovrebbero mai rimuovere la custodia della macchina e giocherellare con i suoi componenti interni. Ma succede l'entropia e talvolta un cavo o un'altra connessione si allenta.

I tecnici PC utilizzano molte tecniche diverse per garantire che l'alimentazione, le unità interne, le schede plug-in e altri componenti della scheda madre funzionino. Sono soddisfatto solo per assicurarmi che tutte le connessioni siano solide e lasciare la diagnostica hardware dettagliata ai professionisti.

Inizia scollegando tutto dal PC. Quindi rimuovere con attenzione la sua custodia e toccare un metallo messo a terra per terra e evitare di generare una scintilla di elettricità statica che può friggere i circuiti del PC quando li tocchi. Assicurarsi che tutti i cavi siano saldamente in posizione, in particolare il cavo che va dall'alimentazione alla scheda madre.

Controllare i moduli di memoria sulla scheda madre per assicurarsi che siano saldamente in posizione. Hanno una clip di rilascio su entrambe le estremità delle loro prese, ma sii gentile! È inoltre possibile provare a disconnettere le unità interne una alla volta e riavviare il PC dopo ogni disconnessione per determinare se una delle unità sta causando il problema.

Il sito di supporto Microsoft descrive come controllare la presenza di errori sul disco rigido, come verificare la presenza di un problema di memoria e come diagnosticare problemi comuni del driver della periferica.

Il sistema si accende, ma Windows non si avvia

Premere F8 immediatamente dopo aver acceso la macchina, quindi selezionare Ultima configurazione sicuramente funzionante dal menu Opzioni di avvio avanzate visualizzato. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di avvio avanzate di Vista (inclusa la modalità provvisoria), consultare l'articolo sul sito di supporto Microsoft.

Il sito offre anche informazioni sull'utilizzo di Ultima configurazione sicuramente funzionante.

Se non si riesce ad accedere alle opzioni di avvio avanzate, utilizzare un disco di avvio di Vista per accedere a Ripristino all'avvio. NeoSmart Technologies offre dischi di avvio per il recupero di Vista scaricabili. Per ulteriori informazioni su Ripristino all'avvio, vedere le domande frequenti di Microsoft.