Immagina di aver fatto riferimento al tuo supervisore come un "sacco di merda" in un post di Facebook letto dai tuoi colleghi. Potresti aspettarti di cercare un nuovo lavoro molto presto, specialmente se il tuo datore di lavoro ha una politica che proibisce di fare commenti denigratori sulla società o di pubblicare qualsiasi cosa sull'organizzazione o sui suoi dirigenti senza permesso.

In un caso che riguardava post di Facebook da parte di lavoratori per un servizio di ambulanza, il National Labour Relations Board (NLRB) ha stabilito che il nome del dipendente era "attività protetta" perché si era verificato lontano dal luogo di lavoro e dal tempo non lavorativo.

Il datore di lavoro si era rifiutato di consentire al rappresentante sindacale del lavoratore di partecipare alla risposta del dipendente a un reclamo del cliente nei suoi confronti. L'NLRB ha riscontrato che il licenziamento dell'impiegato da parte dell'azienda è illegale e il commento "scumbag" fa parte di una discussione protetta su una questione legittima legata al lavoro.

Inoltre, l'NLRB ha concluso che la "Internet and blogging policy" del servizio di ambulanze era eccessivamente ampia; i riferimenti della politica a "condotta offensiva" e "comportamento rude o scortese" erano illegali, secondo la decisione dell'agenzia.

I risultati di questo caso e altre 13 indagini del NLRB riguardanti i social media sono discussi in un PDF che è disponibile per il download dal sito del forum.

Creare un'efficace politica sui social media significa più riunioni

Le cause giudiziarie più recenti che hanno coinvolto dipendenti licenziati per il loro utilizzo di Facebook sono state decise a favore del lavoratore licenziato. Anche quando il licenziamento si trova in tribunale, è possibile che alcune attività legate al lavoro di Facebook del dipendente vengano protette. Ad esempio, un commesso BMW è stato licenziato per aver presentato una denuncia per i pessimi hot dog del suo datore di lavoro serviti ai clienti e per pubblicare sul suo account Facebook una foto di un incidente sul posto di lavoro.

Come Debra Cassens Weiss descrive sul sito di ABA Journal, l'NLRB ha stabilito che la critica del "hot dog" era protetta perché riguardava l'immagine che la concessionaria presentava al pubblico e le commissioni di vendita dipendevano dalla promozione di un'immagine positiva.

Il venditore era ovviamente un prolifico utente di Facebook: un altro dei suoi post includeva una foto di uno dei Land Rovers del suo datore di lavoro che un tredicenne aveva parcheggiato in uno stagno vicino (un altro venditore aveva dato il permesso al bambino di prendere la macchina per un giro). Questo è il post che costa al venditore il suo lavoro. (Se me lo chiedi, sembra un posto divertente dove lavorare, nonostante gli hot dog cattivi.)

Le organizzazioni non hanno il lusso di aspettare che vengano decise le domande relative all'utilizzo dei social media da parte dei dipendenti. Hanno bisogno di una politica di utilizzo che i loro dipendenti capiscano e applichino. Non c'è carenza di modelli per le politiche dei social media. Chris Boudreaux ha raccolto le linee guida sui social media da dozzine di organizzazioni.

Come puoi essere sicuro che la tua politica sui social media protegga te e i tuoi dipendenti allo stesso modo? La rete di risorse umane BLR offre una guida in 10 punti per l'elaborazione di una politica per l'utilizzo da parte dei dipendenti dei social media, una delle quali spiega che alcuni commenti negativi dei lavoratori sono protetti da parole in qualsiasi supporto.

Una grande risorsa per tenere il passo con le questioni legali che circondano i social media è Social News Law di Julie Gottlieb. Il blog di Gottlieb esamina le recenti decisioni del NLRB e di altri tribunali relativi all'utilizzo sul posto di lavoro dei social media.

Non lasciare che un post di Facebook ti metta nei guai con il capo

Sono certo che le ore che le persone spendono per creare, attuare e gestire la politica dei social media di un'organizzazione sono tempo ben speso, ma quasi tutte le politiche risultanti avranno un taglio di gestione pronunciato. Ecco alcune linee guida di buon senso per il grado e il file.

Per prima cosa, elimina tutte le vie interne. Non prendere il tuo problema fuori dalle mura a meno che tu non abbia davvero altra scelta. Anche se i tuoi post di Facebook sono disponibili solo per i tuoi amici, tutto ciò che carichi sul servizio può facilmente acquisire una vita propria. È molto più facile mantenere il genio nella bottiglia piuttosto che rimetterlo in sesto.

Se devi essere negativo, cerca un giro positivo. Un mio amico ha avuto un manager in partenza che ne ha preso uno veloce, che le ha quasi negato la possibilità di partecipare a una promozione. Pochi giorni prima che la posizione venisse riempita, ha finalmente saputo dell'apertura da un post su Facebook di un collega che chiedeva perché non aveva fatto domanda per il posto di lavoro. Lei ei suoi colleghi hanno intuito cosa sarebbe potuto succedere, ma hanno mostrato moderazione astenendosi dal fare accuse online. (Mi ha dato i sordidi dettagli in una successiva telefonata).

Facebook è così immediato che non c'è molto spazio per ripensamenti. Qualsiasi impressione negativa che condividi con i tuoi amici di Facebook può risuonare a lungo dopo aver fatto clic sul pulsante Pubblica. Cancellare un post è facile come fare clic sull'icona nell'angolo in alto a destra e scegliere Rimuovi post. Il Centro assistenza di Facebook spiega come eliminare le voci dalla linea temporale. Sfortunatamente, potrebbe non richiedere molto tempo per il danno da fare.

Non tutti avranno la battuta. Per quanto posso dire, le persone che amano inviare liste del più divertente fill-in-the-blank su Internet e le persone a cui piace ricevere tali comici compendi si sono trovati l'un l'altro. O quello o il mio filtro antispam è più efficace di quanto immaginassi.

Come ha scoperto il venditore BMW, quello che pensi sia divertente e ciò che pensa il tuo capo è divertente sono spesso due cose molto diverse. E indovina quale opinione è più importante quando si tratta di sicurezza del lavoro? Sì, la maggior parte dei luoghi di lavoro è noiosa. No, non puoi aspettarti di controllare il tuo senso dell'umorismo alla porta quando arrivi al lavoro. Ma non puoi mai essere sicuro che nessuno sarà offeso - a torto oa ragione - da una delle tue battute sul lavoro. Gioca sul sicuro assumendo che il tuo pubblico includa non solo tua nonna, ma le nonne di tutti nella stanza.

Separa i tuoi post di Facebook relativi al lavoro. Il corso più sicuro non è quello di amici, ma questo non è sempre pratico. Inoltre, il tuo datore di lavoro può monitorare tutto il tuo uso di Internet, incluso Facebook. Molte aziende eseguono regolarmente la scansione degli account Facebook dei dipendenti oltre alle ricerche sui social media che sono diventate una parte di routine del processo di assunzione.

Le liste di Facebook rendono facile limitare le informazioni che condividi con colleghi, clienti e altri contatti relativi al lavoro. Il Centro assistenza di Facebook descrive come creare e utilizzare gli elenchi.

Soprattutto quando il soggetto è lavoro, tienilo pulito. Ammetto di mostrare la mia età obiettando a messaggi che includono parole di maledizione. Sono stato conosciuto per esprimermi occasionalmente usando determinate derivazioni anglosassoni non adatte a tutte le età. Ma Facebook e altri social media sono la versione Internet della piazza cittadina. È sempre una buona idea guardare la tua lingua in pubblico.

OK, sono diventato ufficialmente un vecchio scontroso, ma ora che Andy Rooney si è ritirato, c'è un'apertura.