Ogni volta che scrivo un articolo come "Cinque bugie, il vostro venditore televisivo vi dirà", c'è una protesta dalla (molto piccola) minoranza di venditori che proclamano la loro integrità e il sincero desiderio di aiutare le persone a trovare la marcia giusta.

Credo che queste persone esistano, ma il problema è, come li trovi? Ecco alcuni trucchi, suggerimenti e passaggi per aiutarti a trovare il venditore giusto.

Dove andare

Nella maggior parte dei casi, consigliamo di acquistare online. Se quello non è il tuo genere, la tua unica scelta è sfidare il rumore in un negozio di elettronica locale. I rivenditori big-box come Best Buy, Costco, Walmart e simili hanno dipendenti orari. Non c'è alcun incentivo per questi dipendenti a sapere davvero qualcosa sul prodotto con cui ti stanno aiutando. Questo non vuol dire che tutti i dipendenti della blue-shirt non sappiano nulla. In effetti, è possibile che si trovi uno che è un avido lettore di CNET e tiene aggiornato l'ultimo tech perché è legittimamente coinvolto. È ovvio che alcune persone sono attratte a lavorare in un posto come Best Buy perché sono in marcia. Questo è quello che mi ha fatto applicare a Circuit City molte lune fa.

Tuttavia, le probabilità sono impilate contro di te. È probabile che il dipendente medio in un grande negozio sappia poco più di quello che c'è nella lista delle caratteristiche dello scaffale o delle note di base fornite dal negozio.

Una migliore possibilità di trovare qualcuno esperto è cercare un negozio che ha commissionato il personale di vendita. Questo, naturalmente, è causato dai suoi pericoli, che arriveremo più tardi. A livello di base, i venditori incaricati hanno un incentivo ad essere almeno abbastanza informati sui prodotti che vendono. Devono sapere abbastanza per convincerti a comprare un determinato prodotto.

Trovare un negozio con uno staff di vendita su commissione è più difficile che mai, ma i piccoli negozi AV, molte catene regionali e la maggior parte degli installatori personalizzati lavorano su commissione.

bandiere rosse

Se solo ci fosse una sorta di shibboleth che potrebbe aiutare a distinguere i bravi venditori dal cattivo, come se pronunciassero LED come "piombo" o HDMI come "headmy". Purtroppo, gli unici omaggi di questo tipo sono un po 'più complessi. Scopri "Cinque bugie che il tuo addetto alla TV ti dirà" per ulteriori dettagli su ciò che non vuoi sentire dal tuo venditore, ma qui ci sono alcune bandiere rosse che potrebbero apparire durante la tua conversazione che dovrebbero darti una pausa (o una buona ragione per correre fuori dalla porta).

Il trucco più ovvio nel libro sta cercando di spingerti verso un modello / tecnologia più costoso. Come in, se venite a cercare la Panasonic ST60 e invece provate a mostrarvi un LED LCD più costoso. Dal momento che la ST60 è una delle migliori TV che abbiamo visto, e la qualità dell'immagine non è uguale al campo LCD, sii estremamente scettico nei confronti di questa tattica di vendita. Molto probabilmente stanno solo cercando di farti diventare qualcosa di più costoso. Puoi persino chiedere loro se gli LCD a LED sono migliori delle TV al plasma. (Non lo sono.)

Chiedi loro se la TV necessita di un cavo HDMI "speciale". (Non è così).

Chiedi loro se dovresti ottenere una garanzia estesa. (Non dovresti.)

Chiedete loro se 600Hz è meglio di 240Hz. (È solo diverso).

Questi dovrebbero darti un'idea generale del livello di conoscenza e / o onestà della persona con cui stai parlando. Se provano a venderti costosi cavi HDMI, o proclami che la TV più costosa è l'unica da acquistare, dovresti prendere in considerazione di prendere i tuoi soldi altrove.

D'altra parte, la maggior parte dei negozi offre una garanzia estesa, quindi non lo chiamerei necessariamente un interruttore. Generalmente i dipendenti sono tenuti ad offrirlo, quindi non è colpa loro. Se ti spingono inesorabilmente ... beh, questa è una storia diversa.

L'argomento 600Hz / 240Hz è complicato. Non vorrei criticare la maggior parte delle persone (anche i venditori) per non aver saputo la risposta a quello. Tuttavia, se sono fermamente convinti che uno è migliore dell'altro, senza spiegare perché sono diversi, è solo una dimostrazione.

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Non bandiere rosse

Ci sono alcune cose che possono sembrare bandiere rosse, ma probabilmente non lo sono.

Se il venditore cerca di venderti in una versione più grande della TV che stai considerando, come la versione da 60 pollici anziché quella da 50 pollici, non è una brutta cosa. La maggior parte delle volte, le persone ricevono una TV più piccola di quanto la loro stanza / distanza di posti a sedere possa effettivamente gestire. (Scopri quanto è grande una TV dovrei comprare? Per maggiori informazioni.) Certo, questo significa più soldi per loro, ma il rimpianto numero 1 di chi ha comprato una TV di recente è "Vorrei averne uno più grande".

Poi c'è l'audio. Il suono in tutti i nuovi televisori è terribile. Se il venditore prova a mostrarti un po 'di audio, che si tratti di una soundbar o di un sistema audio 5.1 completo, controlla cosa offre. Anche una soundbar mediocre offrirà un suono migliore rispetto agli altoparlanti della maggior parte dei televisori.

Linea di fondo

Ci sono buoni venditori là fuori. Ci sono persone che sono orgogliose del loro lavoro e vogliono aiutarti a trovare il prodotto migliore. Sfortunatamente, queste persone tendono ad essere la minoranza, in netta superiorità numerica di persone che erano appena lo scorso mese a scortecciare scaffali con barattoli da 10 galloni ma, peggio, ci sono solo per fare un dollaro, non importa quanto costa.

Ma ricorda, se vai in un posto con un aiuto di vendita su commissione, non perdere tempo. Queste persone non vengono pagate a ore (a differenza dei dipendenti dei grandi magazzini). Se trovi qualcuno che è ben informato, premialo con la tua attività. Non sprecare il loro tempo e poi andare a comprarlo online, o almeno dare loro un heads-up che è quello che stai pensando di fare. Forse abbineranno il prezzo.

Hai una domanda per Geoff? Per prima cosa, controlla tutti gli altri articoli che ha scritto su argomenti come cavi HDMI, LED LCD vs plasma, Active vs Passive 3D e altro. Hai ancora una domanda? Mandagli una e-mail! Non ti dirà quale TV comprare, ma potrebbe usare la tua lettera in un prossimo articolo. Puoi anche mandargli un messaggio su Twitter: @TechWriterGeoff.